㈜한빛이엔에스 는 철저한 사후관리를 약속합니다.
전기집진기업계 가장 많은 서비스인원을 보유하고 있으며 전국 어디에나 신속한 서비스를 제공합니다.
1. 구매 후 1년간 무상 품질보증제도 시행
1) 기간/기준 : 구입일로부터 1년 이내
2) 보증대상 : 제품의 하자 또는 불량으로 정상 작동에 이상이 있는 경우
3) 보증범위 : 이상 부품의 무료교체(방문 출장비/ 택배비 포함)
2. 1년 무상 품질보증 예외대상 (유상 A/S 대상)
가. 고객 부주의로 인한 파손
- 필터 떨어뜨림으로 인한 파손
- 산성세제 세척으로 인한 필터 및 부품 부식
나. 청소불량(월 2회 권장)으로 인한 필터 휘어짐, 텅스텐선 끊어짐
3. 부품 A/S
1) 한빛집진기는 핵심부품이 간단한 탈/부착으로 교체 가능한 구조이므로 부품만 올바르게 교체해 준다면 대부분의 고장은 수리가 가능합니다.
2) 이피클린 사이트'부품교체 가이드'를 참고하시어 문제상황을 진단 후 쇼핑몰에서 부품을 구매하실 수 있습니다.
4. A/S 진행 방법 및 절차
1) 고객님이 직접 교체하실 경우
- 1년 무상 품질보증기간 이내에 발생한 부품문제라면 1588-0994로 전화주세요.
부품비+택배비 100% 무료로 부품을 보내드립니다.
- 1년 경과된 제품이라면 이피클린 쇼핑몰에서 부품을 구매해 주세요.
3시 이전 주문상품은 당일 배송해 드립니다.
2) 방문 A/S를 신청하실 경우
- 1588-0994로 방문접수를 신청해 주세요.
- 1년 무상 품질보증기간 이내라면 부품비 + 출장비 모두 100% 무상으로 수리해 드립니다.
- 무상 품질보증기간이 경과되었다면 부품비 + 3만원의 출장비용은 고객님의 부담이오니 참고 부탁드립니다.
통상 자가 진단/ 부품 교체 만으로도 90% 이상의 이상 증상은 즉각 해결됩니다.
AS관련 자주묻는 질문을 먼저 확인하시기를 권해드립니다.
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